Hilton Hotels dijo que está investigando una propiedad independiente en el área de Minneapolis después de que el Departamento de Seguridad Nacional (DHS) alegara que a los agentes del orden se les negó el servicio, una disputa que ha renovado el escrutinio de la oposición de larga data de la compañía a la actividad relacionada con la inmigración en sus hoteles.
Los correos electrónicos compartidos en las redes sociales por el DHS y el Servicio de Inmigración y Control de Aduanas de Estados Unidos (ICE) parecen mostrar al personal del Hampton Inn by Hilton Lakeville, Minnesota, diciéndoles a personas vinculadas a las reservas del DHS que la propiedad no permitiría que el ICE u otros agentes de inmigración se quedaran.
Un portavoz de Hilton dijo a FOX Business que la compañía está investigando el incidente y dijo que las acciones descritas no reflejan los valores de Hilton.
«Los hoteles Hilton son lugares acogedores para todos. Este hotel es de propiedad y operación independientes, y las acciones mencionadas no reflejan los valores de Hilton», declaró el portavoz. «Estamos investigando este asunto con este hotel en particular y podemos confirmar que Hilton colabora con gobiernos, fuerzas del orden y líderes comunitarios de todo el mundo para garantizar que nuestras propiedades sean abiertas y acogedoras para todos».
Posteriormente, el portavoz se comunicó con FOX Business para reiterar que el Hampton Inn es de propiedad y operación independientes y que sus acciones no reflejan los valores de Hilton.
«Hemos estado en contacto directo con el hotel y se han disculpado por las acciones de su equipo, que no se ajustan a sus políticas», declaró el portavoz. «Han tomado medidas inmediatas para resolver este asunto. La postura de Hilton es clara: nuestras propiedades están abiertas a todos y no toleramos ningún tipo de discriminación».
La empresa administradora que opera el Hampton Inn, Everpeak Hospitality, también publicó un comunicado diciendo que está comprometida a dar la bienvenida a todos los huéspedes y operar de acuerdo con los estándares de la marca, las leyes aplicables y su papel como proveedor de hospitalidad profesional.
«Everpeak Hospitality ha actuado con rapidez para abordar este asunto, ya que no se ajusta a nuestra política de ser un lugar acogedor para todos», declaró Everpeak. «Estamos en contacto con los huéspedes afectados para asegurar su alojamiento. No discriminamos a ninguna persona ni agencia y pedimos disculpas a las personas afectadas».
El Hampton Inn quedó bajo escrutinio después de que ICE dijera que las reservas hechas por sus agentes fueron canceladas, lo que llevó a ICE y DHS a cuestionar públicamente las acciones del hotel.
ICE compartió una cadena de correo electrónico en X, publicando: «Hola @HiltonHotels: ¿por qué su equipo en Minneapolis canceló las reservas de nuestros agentes y oficiales del orden público federal?»
ICE también publicó capturas de pantalla de los correos electrónicos.
«Tras una investigación más exhaustiva en línea, hemos encontrado información sobre inmigración relacionada con su nombre y cancelaremos su próxima reserva», decía un correo electrónico de Hilton. «Pronto recibirá un correo electrónico de cancelación de Hilton en su bandeja de entrada».
En otro correo electrónico compartido en X, el hotel abordó las reservas realizadas en la propiedad Hampton Inn Lakeville.
«Hemos notado una afluencia de reservas del gobierno realizadas hoy para el DHS, y no permitiremos que ningún agente de ICE o inmigración se aloje en nuestra propiedad», decía el correo electrónico. «Si trabaja para el DHS o inmigración, avísenos, ya que tendremos que cancelar su reserva».
«Por favor, transmita esta información a sus compañeros de trabajo: no permitiremos que ningún agente de inmigración aloje en nuestra propiedad», continuó el correo electrónico.
La subsecretaria del DHS, Tricia McLaughlin, declaró a Fox News Digital: «Hilton ha lanzado una campaña coordinada en Minneapolis para NEGAR el servicio a las fuerzas del orden del DHS. Cuando los agentes intentaron reservar habitaciones utilizando correos electrónicos y tarifas oficiales del gobierno, Hilton Hotels CANCELÓ maliciosamente sus reservas».
«Esto es INACEPTABLE», dijo McLaughlin. «¿Por qué Hilton Hotels se pone del lado de asesinos y violadores para socavar e impedir deliberadamente que las fuerzas del orden del DHS cumplan con su misión de hacer cumplir las leyes de inmigración de nuestro país?»
La disputa también se hace eco de la postura pública de Hilton de 2020, cuando la compañía trazó una línea firme contra el uso de sus propiedades en relación con la detención de inmigrantes.
«Nuestra declaración del 24 de julio de 2020 sigue vigente. Creemos que los hoteles deben ser lugares de hospitalidad, y la detención de migrantes, incluidos menores, no es una actividad que apoyemos ni queramos que se asocie de ninguna manera con nuestros hoteles», declaró Hilton en aquel momento. Fuente: Fox News