Microsoft reconoció que las medidas aplicadas para restablecer Outlook no funcionaban como esperaba, mientras una interrupción global afectaba el correo electrónico, Teams, Copilot y otros servicios de Microsoft 365 en decenas de países. La empresa atribuyó los problemas a una “carga elevada” en parte de su infraestructura, que generó errores de conectividad en varias regiones. La caída comenzó en América el jueves, pero luego Microsoft confirmó que podía afectar a usuarios de cualquier zona.
“Hemos monitoreado el estado de los cambios aplicados para mejorar la operatividad y confirmamos que no están funcionando como se esperaba”, indicó Microsoft en X. “Hasta el momento, no tenemos conocimiento de ninguna actividad maliciosa que esté causando este incidente. Seguiremos tratando este incidente con urgencia y prioridad hasta su completa resolución”, agregaron las autoridade
La compañía agregó que buscaba nuevas opciones para reforzar la capacidad de sus sistemas. “Estamos identificando líneas de trabajo alternativas que puedan aplicarse para aumentar la capacidad ante los desequilibrios sostenidos en la gestión del tráfico”, señaló, sin establecer una hora para el restablecimiento completo.
La incidencia afectó a Outlook, el sistema Exchange Online, Microsoft Teams y el asistente de inteligencia artificial Copilot. Downdetector registró problemas en 74 países y territorios, con reportes en América, Europa, Asia y África.
Microsoft informó que algunos servidores quedaron fuera de servicio luego de fallas en controles automáticos de estado. La empresa suspendió implementaciones, desvió parte del tráfico desde la infraestructura afectada y reinició servidores para intentar devolverlos a operación. Seguir leyendo: Infobae