Aunque no existen datos oficiales de cuánto representa la competencia de las ventas por internet en la Isla, especialistas consultados por El Vocero aseguran que es una de las razones principales por las que prolifera, principalmente en los centros comerciales pequeños, la situación de espacios vacíos.
Según datos presentados por el presidente de la Asociación de Centros Comerciales Puertorriqueños (ACCP), Adolfo González, en Estados Unidos las ventas en línea representan un 16% de las ventas al detal, porcentaje que entiende que en Puerto Rico se reduce a un 8%.
“El comercio retail (al detal) en centros comerciales pequeños se ha hecho más difícil, pues hay competencia de la internet, y en Puerto Rico, aunque no tenemos unos números precisos, sí tiene un efecto muy duro esta competencia con Amazon, Shein y otras marcas en línea que compiten directamente con la venta de retail de ropa y distintos accesorios. Hay ciertos segmentos que sí se han visto afectados por eso”, expresó González.
Añadió, que, por dichas razones, los centros comerciales principales han tenido que evolucionar con otros usos para esos espacios disponibles, como lugares de comida y entretenimiento.
Mientras, los centros comerciales pequeños han optado por utilizar esos espacios vacíos para las áreas de salud, bienestar, entre otros.
“No solo son oficinas médicas, sino que las mismas aseguradoras están creando sus áreas de salud más abarcadoras como laboratorios, entre otros, ante una población bastante envejeciente, pues los servicios siguen estando en aumento”, comentó González.
De lo previamente expuesto se hizo eco la presidenta de la Asociación de Realtors (ARPR), Aixa Malavé, tras reconocer que puede haber centros comerciales “un poco deprimidos”, ya que las compras en línea influyen sobre el desempeño del comercio minorista. No obstante, entiende que dicha realidad brinda oportunidades a los negocios de agregar variedad, innovación y servicio.
“En los últimos 15 años, se ha estado hablando mucho, y siempre se decía, que los centros comerciales se tenían que mover no meramente a brindar un servicio, o brindar unos productos, sino a que eso se convirtiera en una experiencia”, expresó Malavé.
“Es bien importante que estemos en la innovación, no es que haya una tecnología o yo tenga la última computadora, porque eso lo tengo que transformar en servicio, en precios competitivos, en ofrecer el mejor producto y, en ese sentido, tenemos que estar procurando que siempre sea una experiencia”, añadió.
Según la presidenta de la ARPR, si una tienda mantiene la misma fachada, pintura y escaparates, con el tiempo, la economía le pasará factura, al igual que si no está pendiente, dentro del centro comercial, a quién está dirigido el espacio en términos del perfil del cliente y localización.
“Ahora, tienes personas jóvenes comprando, pero igual tienes personas seniors, mayores de 55 años, que son los que están moviendo la economía, así que tenemos que tenerles una oferta y alternativas a toda esta diversidad”, dijo Malavé.
Adjudican salidas a gastos en rentas y operaciones
Por otro lado, la presidenta del Centro Unido de Detallistas (CUD), Lourdes Aponte Rodríguez, reconoció que el alza en los gastos operacionales y en la renta, han provocado un fuerte impacto en los ingresos del sector comercial, provocando que muchos opten por salir de los centros comerciales.
Para la presidenta del CUD, adicional al alza en los precios de las utilidades, el servicio energético también genera tensión financiera y dificulta la operación de un negocio, pues “como es algo fluctuante, hoy estás más o menos a un costo y dentro de dos meses o tres meses viene otro aumento, entonces estamos en esa ambivalencia que no podemos presupuestar una cantidad ni tan siquiera estimada, y afecta, claro está, los altos costos. A eso súmale también que hubo un aumento significativo en lo que son las pólizas de seguros”.
Del mismo modo, coincidió en que la facilidad de comprar en internet supone otro desafío para los locales que luchan por sostener sus operaciones.
Otro disuasivo identificado por la empresaria para permanecer en los centros comerciales lo representa la política que tienen algunos de ellos de alquiler sin contrato extendido.
“Mes a mes tienen esas políticas y dependiendo el tipo de negocio o los acuerdos que tienes, pues si tú vas a hacer una inversión o una remodelación de un local, tú tienes que tener hasta cierto punto una garantía de que no te vayan a mover del lugar y le den el espacio tuyo a otra empresa”, acotó.
Ante la situación presentada, el presidente de la ACCP indicó que en la industria no tienen esa percepción como algo generalizado. Mencionó que los costos han aumentado, al tiempo que reconoció que en el caso de aquellos que operan en un centro comercial, el costo se divide en dos partes: un costo por gastos comunales en los que se incluyen los servicios de seguridad, seguros, limpieza, entre otros, los cuales se distribuyen mediante prorrateo entre los inquilinos y el costo de alquiler.
“Nadie quiere tener una propiedad vacía, pero, pues, a veces hay prospectos que pueden ser mejores y algunos casos definitivamente hay oportunidades para subir renta, pero el mercado está bien… la economía de Puerto Rico ha estado bastante bien, ya que ha habido ingreso disponible, o sea, que no estoy de acuerdo con esa apreciación como problema generalizado”, acotó González.
“Todo el mundo busca que el rendimiento sea lo más posible, pero nadie va a subir un precio si nadie lo va a poder alquilar. O sea, ahí entre la oferta y demanda, ciertas vacantes son saludables porque ahí tú puedes traer cosas nuevas y los visitantes siempre buscan cosas nuevas, pero es algo limitado porque esto conlleva gastos e inversiones tanto del centro comercial como del inquilino, pero el decir que se están vaciando los centros comerciales por aumentos en rentas no es real. Las rentas en la Isla no han aumentado mucho”, puntualizó González. Fuente: El Vocero.